Termos e Condições para venda de Carimbos

Estes Termos e Condições são válidos para encomendas realizadas na loja online www.pedroferreira.pt/carimbos e em encomendas realizadas via email. Não serão aceites outros termos.

01. Encomendas

Todas as encomendas realizadas são vinculativas e produzidas em Portugal. O cliente ao submeter os seus dados, está a permitir a Pedro Ferreira - DG&W (doravante designado PF) usar a sua informação pessoal para fornecimento dos produtos e envio dos mesmos através dos correios. O cliente é responsável por inserir corretamente e por completo os dados de envio, faturação e email durante o processo de encomenda. PF não é obrigado a fornecer os produtos, até que a encomenda seja confirmada por email ou telefone. Desenhos gráficos podem ser anexados à encomenda, sendo o cliente responsável pela sua qualidade. Caso a qualidade seja fraca, PF entrará em contacto para informar. Custos adicionais com vista à melhoria do desenho, poderão ser aplicados. PF reserva-se o direito de recusar encomendas que considere impróprias.

02. Maquetes

PF apresenta ao cliente maquetes, cuja aprovação é obrigatória antes de se dar o início da produção. Esta aprovação deverá ser feita por email.

03. Preços

Os preços apresentados na loja online www.pedroferreira.pt/carimbos são líquidos, IVA será acrescido a estes preços, quando aplicável. Os preços poderão ser alterados ao longo do tempo e serão apresentados na loja.

04. Pagamentos

Os pagamentos podem ser feitos via transferência bancária ou depósito em conta. Estas informações serão fornecidas posteriormente à encomenda. O cliente não é dono da mercadoria, até pagamento integral.

05. Stock

Produtos em stock são enviados até 24 horas. Produtos fora de stock podem demorar até 5 dias úteis a ser enviados. Caso algum produto não existem em stock ou a sua reposição demore mais do que o previsto, PF entrará em contacto com o cliente no sentido de discutir alternativas.

06. Envio

As encomendas até 2kg são enviadas por correio registado. O prazo normal de envio é de 1 dia. Para as regiões autónomas, o prazo poderá ser alargado. PF não se responsabiliza por atrasos na entrega por parte dos CTT. No caso de impossibilidade do cliente levantar a encomenda, os CTT encaminham para o posto da sua área. Caso o cliente não levante a encomenda no posto da sua área, esta será devolvida a PF. Posterior envio terá custos adicionais. Devoluções de encomendas por dados de envio incorrectamente fornecidos pelo cliente, darão origem a custos adicionais de reenvio. A ausência de morada de envio, pressupõe o envio da encomenda para a morada fiscal/faturação. PF não dispõe de loja física, todas as encomendas são enviadas por correio.

07. Devoluções

A maioria dos produtos vendidos, são personalizados de acordo com as instruções do cliente. Por este motivo, não são aceites devoluções de produtos personalizados, nomeadamente carimbos. Serão feitas devoluções, nos casos em que o produto se encontra com defeito/anomalia de fábrica, ou, se houver erro de fabrico por parte de PF. Não são feitas devoluções em que o cliente, após confirmação de maquetes, verifique que exista qualquer erro no conteúdo aprovado, mesmo que essa informação tenha sido correctamente indicada no momento da encomenda. Só serão aceites reclamações, 10 dias úteis após recepção da encomenda por parte do cliente.

08. Política de Email / privacidade

Detalhes pessoais fornecidos pelo cliente no momento da encomenda, serão usados apenas para tratamento da encomenda e nunca serão transmitidos a terceiros. Eventualmente, o cliente poderá receber de PF e-mails relacionados com produtos ou serviços.

09. Reclamações

Se o cliente desejar efetuar uma reclamação, deverá fazê-la por email e PF responderá num prazo de 7 dias úteis.

10. Marcas

As Marcas e nomes comerciais são de seus respectivos proprietários. As imagens publicadas na loja online, podem não corresponder exatamente à realidade do produto adquirido pelo cliente. PF reserva-se o direito de substituir produtos.

11. Garantia

Os produtos vendidos na loja virtual de PF têm garantia de 2 anos. Produtos danificados por má utilização não são cobertos pela garantia. Apesar dos esforços levados a cabo na preparação deste site, PF não pode garantir a precisão e a exatidão das informações que ele contém. PF exclui qualquer responsabilidade, por danos que possam resultar direta ou indiretamente, da utilização deste site.